Prezados Associados do Viva+,
Identificamos a ocorrência de um problema na geração dos boletos do mês de setembro que vencem em 15/10/2018 para alguns beneficiários. Foram emitidos boletos em duplicidade, com a mesma data de vencimento e mesmo valor. Orientamos que seja feito o pagamento de apenas um dos boletos, devendo o outro ser desconsiderado.
Esclarecemos que o problema foi identificado pela nossa equipe e estamos certos de que se trata de uma situação pontual, não sendo nenhum usuário prejudicado. Pedimos desculpas pelo ocorrido e contamos com a compreensão de todos.
Podemos garantir-lhes que estamos trabalhando sério e com muito afinco para que o Plano de Saúde Viva+ caminhe no sentido da excelência.
Diretoria da FAECES